Когда вы поймете людей, до которых пытаетесь достучаться, и затем разработаете дизайн с их точки зрения, вы не только прийдете к неожиданным результатам, но и предложите идеи, которые они с радостью примут. Руководство по человеко-ориентированному дизайну, IDEO Первое, что приходит на ум при слове “дизайн”...