KeyCRM — українська CRM-система
Український бізнес зараз знаходиться в активному пошуці альтернативній заміні популярної російської CRM-системи Бітрікс24. Я вже писав огляди Perfectum CRM, SalesDrive та CRM-модулю Odoo, а зараз надійшла черга до ще одного українського продукту — KeyCRM. Тож як кажуть деякі популярні блогери — робіть собі чайок та бутерброди,…
SalesDrive — CRM для продажу товарів
Трохи інформації про SalesDrive Новина про те, що хмарний сервіс «Бітрікс24» стане недоступним для українських користувачів сколихнула бізнес. За найскромнішими оцінками, понад 80 тисяч осіб із понад 10 тисяч українських компаній використовують CRM-систему „Бітрікс24“. І злізти з цієї голки звичного та токсичного софту бізнесу буде…
Управление взаимоотношениями с клиентами в ERP Odoo
Для чего нужна CRM? Три года тому назад я уже писал про модуль CRM в Odoo, но дальше эту тему не развивал (ну почти). Сейчас же я хочу вам рассказать про то как можно управлять взаимоотношениями с клиентами в последних версиях Odoo. Так как Odoo…
Perfectum CRM+ERP. ERP чи тільки CRM?
Про Perfectum CRM+ERP я знаю достатньо давно і мене завжди інтригувало слово ERP в його назві. Який в ньому є функціонал, які потреби він покриває, чи є в ньому можливість ведення повноцінної бухгалтерії та які сегменти бізнесу він дозволяє автоматизувати. Я сподіваюся, що зараз я…
Управление претензиями клиентов в CRM ODOO
Бизнес-процесс управления претензиями клиентов Очень сложно найти бизнес, у которого никогда не было возвратов, проколов с качеством или недовольных клиентов. Но нужно понимать: когда клиент обращается с претензией, это не проблема. Плохо — когда клиент из-за претензии уходит. К сожалению, такое часто случается, когда проблема клиента,…
CRM ODOO: контакты, лиды, воронка продаж
Я пишу про Odoo регулярно, но почему-то еще не разу не затронул функционал, с которого бизнес в принципе и начинает знакомиться с этой системой — речь конечно идет о CRM. Сразу хочу отметить, что так как ODOO — это ERP система, то CRM является лишь…
