В середине октября этого года (2022) прошла презентация новой версии Odoo — об этом я уже писал здесь. И среди всех прочих изменений можно выделить добавление нового модуля — Knowledge, о котором сейчас и пойдет речь. Ну и перед тем как начать знакомить вас с этим замечательным модулем — небольшая официальная видеопрезентация (рекомендую посмотреть).
Что это такое и с чем его едят?
Это приложение для управления знаниями в компании и организации командной работы. До этого был подобный функционал в Odoo, но он добавлялся путем установки дополнительных модулей, например вот этого — https://apps.odoo.com/apps/modules/15.0/knowsystem/ (кстати с довольно неплохим функционалом). Если говорить про какие-то внешние сервисы, то сравнивать его можно с весьма популярным приложением Confluence. Добавление такого функционала сделало Odoo еще более комплексным решением с точки зрения автоматизации компании. Вызов базы знаний возможен практически из любого места системы, что делает возможным обращение пользоветеля к ней в любой момент времени без необходимости перехода в другие пункты меню (об этом чуть ниже).
Как это работает?
В системе появился отдельный пункт меню с названием Knowledge. При переходе в него мы попадаем в окно где мы видим:
- какие статьи есть в нашей базе,
- можем осуществить поиск по базе знаний
- добавить новую статью
- пометить статью как избранную
- расшарить статью на внешнего читателя
- провести обсуждение статьи в чаттере (доступы теже действия, что и для других объектов)
- удалить статью
- создать копию
- заблокировать для редактирования
Собственно говоря инструкция по пользованию данным функционалом содержиться в статье Welcome, вольный перевод которой я сейчас и дам. Итак.
Документация (вольный перевод)
Погружение
Создайте новую страницу и поэксперементируйте.
Попробуйте:
- Кликните на странице, чтобы начать набирать текст
- Нажмите Ctrl-Z для отмены внесенных изменений
- Выберите текст для выделения, зачеркивания или стиля
- Под этим списком попробуйте команды, набрав «/»
- Добавьте чеклист (/checklist)
- Добавьте разделитель (/separator)
- Используйте /heading для конвертирования текста в заглавный
Ну и немного комментариев и пояснений с моей стороны.
Все команды набираются через «/», что после некоторой практики оказывается достаточно удобно.
Сами команды делятся на блоки:
- Структура — добавление списков, чеклистов, разделителей, цитат, таблиц, кода, колонок (2-4)
- Форматирование — H1-H3, параграфы
- Медиа — вставка изображения или ссылки на другую статью
- Навигация — ссылка, кнопка с ссылкой, сслыку на встречу, планирование встречи (вот это не совсем понял как работает)
- Виджеты — вставка рейтинга 3 звезды и 5 звезд
- Знания — вставка оглавления (которое ориентируется на H1-H3), файлов, шаблонов, ссылок на другие статьи (в разных режимах)
При выделении текста становится доступной панель редактирования текста
Особых пояснений как ею пользоваться я думаю не требуется.
В левой части экрана мы видим панель меню. Там мы можем увидеть четыре блока:
- Избранное — там будут статьи, которые помечены как избранные
- Рабочее пространство — тут будут документы для командной работы
- Общие — те статьи которые вы расшарили или расшарили вам (эту опция я не проверял)
- Личные — ваши личные статьи
Для статьей доступен режим перетягивания. Оптимальным воркфлоу будет создание черновика в блоке «Личные», а потом его перетягивание в блок «Общие». Статьи также могут быть иерархичными (вложенными).
Чаттер
Как я уже сказал выше в чаттере появилась ссылка на базу знаний, которую можно вызвать из любого места системы, где есть чаттер конечно же 🙂
При этом с этого окна также можно перейти в другой пункт меню, найти другого юзера или открыть чат.
Вставка view object в статьи
Также во все объекты добавили новые action: Insert view in article и Insert link in article. То есть вы можете сделать какую-то выборку в системе — например анализ продаж или отчет по задолженностям и ее добавить в статью в базу знаний.
Личный опыт
Так уж получилось, что наша компания полностью перешла работать в Odoo 16 EE и я в качестве эксперимента решил протестировать это приложение и внести туда свою документацию. И могу сказать, что пользоваться им достаточно удобно и после некоторого времени даже приятно. Есть конечно мелкие замечания, но думаю что их пофикссят в ближайшее время. Так, что рекомендую — попробуйте и может вам тоже понравится.
