Классификатор процессов APQC PCF© на русском языке

Print Friendly, PDF & Email

APQC PCF — это межотраслевая классификация бизнес-процессов (PCF — Process Classification Framework). Она разработана Американским центром производительности и качества APQC (American Productivity & Quality Center)/

Классификация содержит 13 групп и пять уровней детализации бизнес-процессов. Для некоторых процессов определены метрики эффективности и формулы их расчета.

Классификация APQC PCF позволяет:

◆ Проанализировать типовой перечень бизнес-процессов.

◆ Провести сравнительный анализ классификации с процессами своей компании.

◆ Определить, какие процессы стоит развивать, а в каких нет необходимости.

◆ Найти метрики, которые будет полезно контролировать в своих процессах.

Кому полезно: собственникам и топ-руководителям компаний, бизнес-аналитикам, владельцам процессов.

Скачать: 1. официальная версия перевода на русский APQC’s Process Classification Framework® (версия 7.0.5, октябрь 2016)

2. xls со списком процессов (на русском языке)

3. Классификатор бизнес процессов

LEAVE A REPLY

Your email address will not be published. Required fields are marked *

17 + 15 =