Понравилась статья - поделись ею в соцсетях)

Print Friendly, PDF & Email

Вступление

До сих пор в своем блоге я писал в основном про базовый функционал Odoo, либо делал обзор тех модулей, которые есть в appstore. Теперь настала пора погрузиться в мир решений на Odoo которые есть у отечественных компаний. На самом деле таких решений немало и все они представляют интерес для определенных сегментов бизнеса. Вот только беда — рынок не знает что они есть либо они о них узнают случайно.

Роль первопроходца выпала компании ERPBOX, которая занимается разработкой отраслевых решений на Odoo и с одним из них я вас сейчас познакомлю.

Итак,

Название решения: «Решение для автоматизации СТО»

Версия Odoo: 14

Автор решения: ERPBOX

Для кого подойдет: для автосервисрв и СТО (станций технического обслуживания)

Интересные фишки:  производственный план, интеграция с телеграм ботом — отслеживание статусов производственных заказов и размера зарплаты рабочих, трекинг объема работ сотрудников, оплата труда сотрудников за выполненный объем работ.

Специфика отрасли: Если у вас есть автомобиль, то вам вероятней всего понадобится и автосервис. При автоматизации такого бизнеса частыми вопросами есть: запись автомобилей на СТО на определенную дату, контроль загрузки боксов и сотрудников, учет выполненных работ сотрудниками и оплаты труда за выполненный объем, а также часто есть необходимость бронирования производственных ресурсов еще на стадии поступления запроса от клиента.

Процесс которые автоматизируем: сервисное обслуживание автомобилей ( в т.ч. — фиксация запросов от клиентов на разные виды работ, которые могут поступать из разных источников; предварительная запись автомобиля на ремонт или обслуживание, выполнение работ с отображением выполненного объема работ сотрудниками и дальнейшая оплата за эти работы).

Предварительные настройки

Перед тем как начать что-то делать в системе, мы должны сделать ряд предварительных настроек. Прежде всего нам нужно создать так называемые производственные участки, в нашем случае это будут боксы где будут выполняться работы. Бокс у нас будет также выступать одним из параметров планирования производства — он будет иметь ограничение по времени (определенный график работы) и альтернативные производственные участки (боксы)

Кроме того мы можем использовать разного рода технологические маршруты — задания которые у нас будут выполняться в процессе выполнения заказов.

Также мы должны иметь в системе предварительно настроенные спецификации на выполнения работ. В них мы будем указывать какие задания нужно выполнить для выполнения заказа.

CRM

Итак, к нам приходит запрос от клиента на какие-то работы. Такие запросы фиксируются в CRM в виде лидов, затем эти лиды квалифицируются в сделки. Понятно, что запрос поступает от физического лица, и СТО как правило интересно какие автомобили у него вообще есть. Такая информация фиксируется в карточке контакта.

Уже на этом этапе у нас может возникнуть необходимость забронировать за данной сделкой некоторые ресурсы (людей) и рабочий центр, а также указать планируемое время выполнения работ.

Если все хорошо, то сделка проходит по воронке продаж и в какой-то момент трансформируется в заказ продаж.

Продажи

В заказ продаж передается информация о времени выполнения работ, рабочем центре и сотрудниках, которые будут выполнять эти работы. В случае необходимости эту информацию можно изменить.

Производство

После подтверждения заказа продажу нас в производстве под этот заказ создастся производственный план и производственный заказ.

В случае необходимости в производственном плане мы можем поменять бокс, время выполнения работ и ответственных.

В процессе выполнения работ у нас могут потребляться какие-то материалы/запасные части и система может автоматически создавать на них заказы на закупку (все зависит от настроек в системе складских маршрутов).

Управлять производственными заказами мы можем через телеграм бот либо вручную.

После подтверждения производственного заказа у нас согласно спецификации создаются производственные задания (заказ-наряды), которые сотрудники берут в работу. В них же фиксируется фактическое время их выполнения, а также можно зафиксировать кто выполнил работу фактически и в каком объеме.

После закрытия производственного заказа работы считаются выполненными и мы можем переходить в заказ продаж и формировать инвойс (если мы это не сделали раньше).

Оплата за выполненный объем работ сотрудникам

После подтверждения производственного заказа в системе создается черновик заказа на закупку на сотрудника, который выполнял работы. Этот заказ будет в себе накапливать информацию о сумме, которую необходимо выплатить сотруднику до тех пор пока вы его не подтвердите.

Сотрудник же в свою очередь через телеграм бот может узнать а какой же у него баланс по сумме, которую ему должны выплатить.

Подытожим

У компании вышло неплохое решение по автоматизации работы СТО, при этом данное решение является универсальным (что мне очень нравится) и вполне годится и для автоматизации других производств — здесь главное проявить немного фантазии.


Понравилась статья - поделись ею в соцсетях)